新疆生产建设兵团-ag·真人(中国)试玩平台

五师双河市

持续优化政务服务供给提升服务效能

发布时间:2024年02月08日 信息来源:兵团日报 编辑:兰君
【字体: 打印本页
作者:雷蕾

笔者从五师双河市政务服务和大数据局了解到,2023年,该师市持续优化政务服务供给,在服务“好差评”问卷调查中,共收到职工群众评价7.1万条,满意率达100%。

2023年,五师双河市不断优化政务服务、提升服务效能,在政务服务中心设立“兵地通办”“企业直通车”“跨省通办”“办不成事反映”等窗口,梳理“兵地通办”事项209项,全面推行“告知承诺 容缺受理”服务模式;大力推进“小兵帮办”特色服务品牌创建,明确帮代办事项56项,师团连三级配备“小兵帮办”专(兼)职人员100余名,开展帮代办服务7000余次。

五师双河市还积极开展政务服务能力提升培训,采用“多形式学习 综合性考评 全方位竞赛”模式,推动政务服务窗口工作人员从“专科”向“全科”转变,全年累计培训1000余人次;开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动,制定专项工作方案、组建体验员队伍,及时发现和解决职工群众办事难点堵点问题。截至目前,该师市在活动中发现问题113个,现场整改58个,限期整改30个,协调解决25个。

网站地图