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兵团切实发挥政务服务品牌引领作用

2023年“小兵帮办”受理事项27.2万件
发布时间:2024年02月26日 信息来源:兵团日报 编辑:兰君
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作者:朱丹丹

“房子过户是大事,本来以为办理很麻烦,没想到‘小兵帮办’解决了我的难题,真是太感谢了!”近日,家住九师幸福花园小区的解先生需要办理房产过户业务,因年事已高、行动不便,无法自己前往办事大厅。了解到这一情况后,九师“小兵帮办”工作人员主动上门为解先生办理了房产过户手续。

去年以来,兵团围绕助力经济社会高质量发展,建设兵团、师市、团场、连队四级“小兵帮办”队伍,梳理“小兵帮办”事项清单197项,推出全区域、全事项、全系统、全流程帮办代办服务,致力于打造“最便捷、最满意”的“小兵帮办”政务服务品牌。据了解,2023年,“小兵帮办”受理政务服务事项达27.2万件。

兵团政务服务中心相关负责人介绍说,兵团在打造“小兵帮办”政务服务品牌的同时,充分发挥“互联网 政务服务”作用,建立“网上办、掌上办、上门办”三个帮办代办工作机制,积极引导市场主体和职工群众注册兵政通app,致力于将“小兵帮办”建设成为数字赋能“智治”平台、便民利企“移动”平台、帮办代办“综合”平台。

此外,兵团积极延伸“小兵帮办”服务触角,通过构建联动机制、规范服务场所、开通绿色通道、实施错峰延时帮办代办等措施,以更加完善的服务体系,推动“小兵帮办”工作人员提供“点对点”服务,全力打造专业匠心、服务贴心、环境舒心、办事省心、群众暖心的政务服务。

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